Политика конфиденциальности и обработки персональных данных маркетплейса «Best-buy»
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее — «Политика») является официальным документом Акционерного общества «СПЕЦИАЛЬНАЯ СВЯЗЬ МИР» (АО «СПЕЦСВЯЗЬ МИР», ИНН 9703138471, ОГРН 1237700200540, (далее — «Оператор» или «Администрация Маркетплейса»), и определяет порядок обработки и защиты информации о физических лицах (далее — «Пользователи»), использующих маркетплейс «Best-buy», расположенный по адресу (далее — «Маркетплейс»).
1.2. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и настоящей Политикой.
1.3. Используя Маркетплейс, Пользователь выражает свое безоговорочное согласие с условиями данной Политики. В случае несогласия с Политикой Пользователь должен немедленно прекратить использование Маркетплейса.
2. Состав обрабатываемых персональных данных
2.1. Оператор обрабатывает следующие категории персональных данных Покупателей (физических лиц):
· Фамилия, имя, отчество; дата рождения.
· Контактные данные (адрес электронной почты, номер мобильного телефона).
· Адрес для доставки товаров.
· Сведения о заказах (история покупок, предпочтения);
· Технические данные (IP-адрес, данные cookie, информация о браузере и устройстве).
Данные для осуществления платежей (реквизиты банковской карты или иные платежные данные, которые обрабатываются с привлечением сертифицированных платежных агрегаторов; Оператор не сохраняет данные банковских карт);
2.2. Оператор обрабатывает следующие категории персональных данных представителей Продавцов (контрагентов)
· ФИО, должность;
· Контактные данные (e-mail, рабочий телефон);
· Данные, необходимые для заключения и исполнения договора (на основании ст. 6 № 152-ФЗ).
3. Цели обработки персональных данных
3.1. Оператор обрабатывает персональные данные для следующих целей:
· Регистрация Пользователя на Маркетплейсе и предоставление доступа к его функционалу.
· Заключение и исполнение договоров купли-продажи между Покупателями и Продавцами, в рамках которых Оператор выступает агентом.
· Обработка заказов, организация доставки и осуществление расчетов.
· Связь с Пользователем для информирования о статусе заказов, проведения опросов и рассылки рекламно-информационных материалов (только с согласия Пользователя).
· Улучшение качества работы Маркетплейса, разработка новых сервисов.
· Защита законных прав и интересов Оператора, Продавцов и Пользователей, в том числе для расследования мошеннических действий.
4. Правовые основания обработки персональных данных
4.1. Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:
· Согласие Пользователя, выражаемое путем совершения конклюдентных действий (регистрация, использование сайта, оформление заказа).
· Заключение и исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных (для Покупателей — договор купли-продажи, для Продавцов — агентский договор).
· Законные интересы Оператора, включая обеспечение работы Маркетплейса, защиту от мошенничества и улучшение сервиса.
5. Порядок и условия обработки персональных данных
5.1. Обработка персональных данных осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.
5.2. Оператор обязуется сохранять конфиденциальность персональных данных и принимать все необходимые организационные и технические меры для их защиты от несанкционированного доступа, уничтожения, изменения или блокирования.
5.3. В рамках исполнения договоров Оператор раскрывает персональные данные Покупателей Продавцам, товары которых были заказаны. Это необходимо для осуществления доставки, связи с Покупателем и решения вопросов, связанных с качеством товара. Продавцы обязаны соблюдать конфиденциальность в отношении полученных данных и не использовать их в иных целях.
5.4. Оператор может передавать персональные данные третьим лицам в следующих случаях:
· Партнерам по доставке (логистические компании) для осуществления доставки заказов.
· Платежным агрегаторам для проведения расчетов.
· По требованию уполномоченных государственных органов в соответствии с законодательством РФ.
5.5. Передача персональных данных иностранным лицам на территории иностранных государств осуществляется только в случаях, предусмотренных законодательством РФ, и при обеспечении надлежащей защиты.
6. Права субъекта персональных данных
6.1. Пользователь имеет право:
· На доступ к своим персональным данным, их уточнение, блокирование или уничтожение в случае, если данные являются неполными, устаревшими, недостоверными или незаконно полученными.
· Отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее письменное заявление по адресу Оператора. В случае отзыва согласия Оператор вправе продолжить обработку данных на иных законных основаниях.
· Требовать устранения неправомерных действий Оператора в отношении его персональных данных.
· Осуществлять иные права, предусмотренные законодательством РФ.
6.2. Для реализации своих прав Пользователь может направить соответствующий запрос на адрес электронной почты Оператора: info@scworld.ru. или другой специальный e-mail, если таковой будет указан на сайте макетплейса.
7. Cookies и аналитика
7.1. Маркетплейс использует файлы cookie для персонализации сервисов, улучшения производительности и анализа поведения пользователей.
7.2. Пользователь может отключить использование файлов cookie в настройках своего браузера, однако это может ограничить функциональность Маркетплейса.
8. Заключительные положения
8.1. Настоящая Политика может изменяться Оператором в одностороннем порядке. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Маркетплейсе, если иное не предусмотрено новой редакцией.
8.2. Во всем, что не урегулировано настоящей Политикой, Оператор и Пользователь руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
8.3. Все предложения и вопросы по поводу настоящей Политики следует направлять по адресу: info@scworld.ru.
8.4. Если у вас есть вопросы об обработке персональных данных или вы хотите реализовать свои права, вы можете направить запрос:
—На наш адрес электронной почты: info@scworld.ru.
—Написав письмо на наш юридический адрес: 123112, г. Москва, Пресненская набережная д. 8, стр. 1, пом. № 444С
8.5. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
8.6. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://best-buy.market/ru/about/policy.
СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Регистрируясь на сайте и/ или оформляя заказ, я подтверждаю, что ознакомлен(а) и согласен(на) с Политикой конфиденциальности и даю согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с ней, а также на передачу моих данных продавцам для целей доставки и связи.
Перечень персональных данных, на обработку которых дается согласие:
Фамилия, имя, отчество;
Дата рождения;
Номер мобильного телефона;
Адрес электронной почты (e-mail);
Адрес регистрации и адрес доставки товаров;
Данные, связанные с заказами (история заказов, предпочтения, отзывы);
Иные данные, предоставленные мной для целей, указанных в настоящем Согласии.
Цели обработки персональных данных:
Регистрация и идентификация как пользователя маркетплейса «Best-buy»;
Заключение и исполнение договоров купли-продажи между покупателем и продавцами, представленными на маркетплейсе, в которых Оператор выступает в качестве агента;
Обработка заказов, организация доставки товаров и осуществление расчетов;
Связь для уточнения деталей заказа, направления уведомлений о статусе заказов, проведения опросов и получения обратной связи о работе сервиса;
Направление мне рекламных и информационных материалов, включая информацию о товарах, акциях, скидках и специальных предложениях;
Защита законных прав и интересов Оператора и контрагентов, в том числе для целей противодействия мошенничеству.
В ходе обработки с персональными данными будут совершены следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение. Обработка может осуществляться как автоматизированным, так и неавтоматизированным способом.
Согласие предоставляется на передачу (распространение, предоставление, доступ) моих персональных данных следующим категориям третьих лиц:
Продавцам на маркетплейсе «Best-buy», у которых я оформляю заказ, в объеме, необходимом для осуществления доставки, связи со мной и решения вопросов, связанных с качеством и возвратом товара (включая мои ФИО, номер телефона и адрес доставки).
Партнерам Оператора по доставке (логистическим компаниям) для осуществления доставки заказов.
Партнерам Оператора по проведению платежей (платежным агрегаторам) для осуществления расчетов по заказам.
Иным лицам в случаях, прямо предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
Настоящее согласие действует со момента его предоставления и до момента его отзыва путем направления соответствующего письменного заявления по адресу Оператора или на адрес электронной почты. Оператор вправе продолжить обработку персональных данных после отзыва моего согласия в случаях, предусмотренных законодательством РФ.
Регистрируясь на сайте и/ или оформляя заказ вы подтверждаете, что ознакомлен(а) с Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных АО «СПЕЦСВЯЗЬ МИР».